2.239
değişiklik
Değişiklikler
Kullanım ve Destek Safhaları Kalite Yönetimi Rehberi (kaynağı gör)
14.30, 10 Haziran 2022 tarihindeki hâli
, 14.30, 10 Haziran 2022değişiklik özeti yok
'''[https://tssodypwiki.ssb.gov.tr/images/3/3b/TSSODYP_10_web_y.l.pdf pdf formatı için tıklayınız.]'''
TSSÖDYP, Savunma Sanayii Başkanlığı çatısı altında faaliyet göstermektedir.
© Fikri mülkiyet hakları T.C. Cumhurbaşkanlığı Savunma Sanayii Başkanlığına aittir. Kaynak gösterilmek kaydıyla alıntı yapılabilir. Üzerinde değişiklik yapmamak kaydıyla olduğu gibi çoğaltılabilir, dağıtılabilir. Para ile satılmaz.
[[Dosya:Başkan resmi y.logo.jpg|sol|küçükresim|430x430px]]
Savunma Sanayii Başkanlığı çatısı altında, ilgili tüm paydaşların katılımıyla faaliyet göstermek üzere Türk Savunma Sanayii Ömür Devri Yönetimi Platformu (TSSÖDYP) kurulmuştur.
TSSÖDYP; savunma ve güvenlik sistemlerine ilişkin ihtiyacın belirlenmesi, sistemlerin tedariki, kullanımı, desteklenmesi ve envanterden çıkarması safhalarını bir bütün halinde ele alan Sistem Ömür Devri Yönetimi ilke ve uygulamalarının ülkemizde yaygınlaştırılmasını ve savunma programlarının/ projelerinin yürütülmesinde savunma ve güvenlik ekosistemini oluşturan tüm paydaşlarca anlayış birliğine ulaşılmasını amaçlamaktadır.
Savunma sistemlerinin ömür devri yönetiminde millî bünyemize uygun, ülkemize özgü çözümler üretmek ve bunları dokümante etmek gibi önemli bir misyonu olan TSSÖDYP; Başkanlığımız, Milli Savunma Bakanlığı ve ilgili birimleri, Genelkurmay Başkanlığı, K.K.K.lığı, Dz.K.K.lığı, Hv.K.K.lığı, J.Gn.K.lığı, S.G.K.lığı, EGM, TÜBİTAK, SASAD ve savunma sanayii firmaları temsilcilerinin katılımı ile çalışmalarına devam etmektedir.
Sistem ömür devri yönetimi yaklaşımı ile; savunma ve güvenlik sistemlerine ilişkin ihtiyacın belirlenmesi aşamasından envanterden çıkarma safhasının sonuna kadar görev alan tüm kamu kurum ve kuruluşları ile özel sektör firmalarının sistemlerin istenilen performans seviyesinde mümkün olan en az maliyetle tedariki, kullanımı ve lojistik desteğinin sağlanabilmesi için görev, yetki ve sorumlulukları çerçevesinde ömür devrinin tamamında birlikte çalışmaları öngörülmektedir.
Bu itibarla, savunma ve güvenlik sistemlerine ilişkin ihtiyacın belirlenmesinin, tedarikinin, kullanımının, lojistik desteğinin ve envanterden çıkarılmasının en baştan uzun soluklu bir program olarak kurgulanmasının ve ilgili birimler aracılığı ile sistem ömür devri yönetimi faaliyetlerinin yürütülmesinin faydalı olacağı değerlendirilmektedir.
TSSÖDYP tarafından son iki buçuk yıl içinde gerçekleştirilen çalışmalar ile savunma ve güvenlik sistemlerinin ömür devri yönetimine ilişkin planlama ve uygulamaya esas olacak yaklaşımları ortaya koyan 13 adet rehber, iki adet bilgi kitapçığı ve bir adet terminoloji dokümanı hazırlanmıştır. Uygulamalardan alınacak geri bildirimler ile söz konusu dokümanların güncellenmesi, geliştirilmesi ve önümüzdeki dönemde uygulamaya esas düzenlemelerin alt yapısını oluşturması hedeflenmektedir.
TSSÖDYP çalışmalarına katkı veren ve dokümanların hazırlanmasında görev alan tüm paydaşlarımıza teşekkürlerimi sunuyorum.
Prof.Dr. İsmail DEMİR
T.C. Cumhurbaşkanlığı
Savunma Sanayii Başkanı
'''<big>ÖZET</big>'''
Tehdit algısında ve savunma konseptinde zamanla meydana gelen değişiklikler, savunma sistemlerinin ömür devri maliyetlerindeki artışlar, savunma bütçelerindeki kısıtlamalar, teknolojideki hızlı gelişmeler, uluslararası rekabet ve günümüz sistemlerinin karmaşıklığı gibi faktörler, kamu ve özel sektörün savunma sistemlerinin tedarikine ve lojistik desteğine yönelik faaliyetlerinin planlanmasında ve icrasında yeni yaklaşımlar ve buna bağlı yeni stratejiler geliştirilmesini zaruri hale getirmiştir.
Tehdit algısında ve savunma konseptinde zamanla meydana gelen değişiklikler, savunma sistemlerinin ömür devri maliyetlerindeki artışlar, savunma bütçelerindeki kısıtlamalar, teknolojideki hızlı gelişmeler, uluslararası rekabet ve günümüz sistemlerinin karmaşıklığı gibi faktörler, kamu ve özel sektörün savunma sistemlerinin tedarikine ve lojistik desteğine yönelik faaliyetlerinin planlanmasında ve icrasında yeni yaklaşımlar ve buna bağlı yeni stratejiler geliştirilmesini zaruri hale getirmiştir.
Rehber; ilgili paydaşların ihtiyacı doğrultusunda güncellenecektir. Değişiklikler, aşağıdaki Değişiklik İzleme Tablosu’ndan izlenecektir.
Rehber; ilgili paydaşların ihtiyacı doğrultusunda güncellenecektir. Değişiklikler, aşağıdaki Değişiklik İzleme Tablosu’ndan izlenecektir.
Tablo 1 Değişiklik İzleme Tablosu
'''Tablo 1 Değişiklik İzleme Tablosu'''
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|'''YAYIN NO'''
|'''YAYIN NO'''
|-
|-
|01
|01
|Temmuz 2021
|Ağustos 2021
|<nowiki>-</nowiki>
|<nowiki>-</nowiki>
|İlk yayın
|İlk yayın
=== 1.7.1. TANIMLAR ===
=== 1.7.1. TANIMLAR ===
Tablo 2 Tanımlar
'''Tablo 2 Tanımlar'''
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|'''Tanım'''
|'''Tanım'''
|-
|-
|Konfigürasyon Birimi
|Konfigürasyon Birimi
Configuration Item
|Bir son kullanım işlevini yerine getiren ve ayrı bir konfigürasyon yönetimi dokümantasyonu ve kontrolü gerektirdiği addedilen ürün, alt ürün, alt-ürünler birleşimidir.
|Bir son kullanım işlevini yerine getiren ve ayrı bir konfigürasyon yönetimi dokümantasyonu ve kontrolü gerektirdiği addedilen ürün, alt ürün, alt-ürünler birleşimidir.
|
|Konfigürasyon Kalemi, Konfigürasyon Elemanı, Konfigürasyon Ögesi
|-
|-
|Kök Neden
|Kök Neden
|-
|-
|Müşteri
|Müşteri
Customer
|Süreç çıktılarının teslim edildiği, yani çıktıların kullanıcısı olan taraflardır. İç müşteriler, organizasyon içinde yer alan ve sürecin bir sonraki adımı için çıktıları kullanan fonksiyon ya da fonksiyonlardır. Dış müşteriler ise, organizasyon dışında yer alan kişi ya da kuruluşlardır.
|Süreç çıktılarının teslim edildiği, yani çıktıların kullanıcısı olan taraflardır. İç müşteriler, organizasyon içinde yer alan ve sürecin bir sonraki adımı için çıktıları kullanan fonksiyon ya da fonksiyonlardır. Dış müşteriler ise, organizasyon dışında yer alan kişi ya da kuruluşlardır.
|Alıcı, Kullanıcı, Tedarik Makamı
|Alıcı, Kullanıcı, Tedarik Makamı, İhtiyaç Makamı, İdame Makamı
|-
|-
|Sistem Ömür Devri
|Sistem Ömür Devri
System Life Cycle
|İhtiyacın belirlenmesi ile başlayan, ön konsept, konsept, geliştirme, üretim, kullanım, destek safhalarından geçen ve sistemin veya odak sistemin envanterden çıkarılması safhası ile son bulan zaman dilimidir.
|İhtiyacın belirlenmesi ile başlayan, ön konsept, konsept, geliştirme, üretim, kullanım, destek safhalarından geçen ve sistemin veya odak sistemin envanterden çıkarılması safhası ile son bulan zaman dilimidir.
|
|
|-
|-
|Ürün
|Ürün
Product
|Yüklenici tarafından sözleşme kapsamında teslim edilecek tüm kalemler.
|Yüklenici tarafından sözleşme kapsamında teslim edilecek tüm kalemler.
|
|
|-
|-
|Yüklenici
|Yüklenici
Contractor
|Bir sözleşme ile hizmet veya ürünü karşılayan firma, kurum ve kuruluşlar.
|Bir sözleşme ile hizmet veya ürünü karşılayan firma, kurum ve kuruluşlar.
|
|
=== 1.7.2. KISALTMALAR ===
=== 1.7.2. KISALTMALAR ===
Tablo 3 Kısaltmalar
'''Tablo 3 Kısaltmalar'''
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|'''Kısaltma'''
|'''Kısaltma'''
Her bir şartın yerine getirilmesinde Şekil 1 PUKÖ Döngüsü yaklaşımı kullanılır.
Her bir şartın yerine getirilmesinde Şekil 1 PUKÖ Döngüsü yaklaşımı kullanılır.
[[Dosya:Şekil 1 PUKÖ Döngüsü.png|alt=Şekil 1 PUKÖ Döngüsü|küçükresim|Şekil 1 PUKÖ Döngüsü|sol]]
[[Dosya:Şekil 1 PUKÖ.jpg|alt=Şekil 1 PUKÖ Döngüsü|sol|küçükresim|Şekil 1 PUKÖ Döngüsü]]
== 3.3. FAALİYETLER ==
== 3.3. FAALİYETLER ==
Şekil 2’de görüldüğü üzere Kalite Yönetimi faaliyetleri kapsamında yürütülen kalite kontrol ve kalite güvence çalışmaları sistem ömür devrinin ilgili safhalarında dikkate alınır. (Bkz.TSSÖDYP-01 Sistem Ömür Devri Yönetimi Rehberi (Ana Çerçeve)) Yazılı bir sözleşme ile sağlanacak şartlar taraflarca kabul edilir. Ürünün tasarım aşamasında olması, tasarım aşamasını tamamlanmış olması ve envanterde hali hazırda bulunması durumu dikkate alınarak; sağlanması hususunda mutabakat sağlanmış olan şartların, Program/Proje yöneticisi tarafından güncelliği ve etkinliği düzenli aralıklarla gözden geçirilir. Sözleşmelerde ve/veya ilgili dokümanlarda sistemlerin envantere alınmasını müteakip envanterden çıkarılıncaya kadar hangi kalite yönetimi/kalite güvence faaliyetlerinin kimler tarafından nasıl icra edileceği belirtilir.
Şekil 2’de görüldüğü üzere Kalite Yönetimi faaliyetleri kapsamında yürütülen kalite kontrol ve kalite güvence çalışmaları sistem ömür devrinin ilgili safhalarında dikkate alınır. (Bkz.[https://tssodypwiki.ssb.gov.tr/index.php/Sistem_%C3%96m%C3%BCr_Devri_Y%C3%B6netimi_Rehberi_(Ana_%C3%87er%C3%A7eve) TSSÖDYP-01 Sistem Ömür Devri Yönetimi Rehberi (Ana Çerçeve)]) Yazılı bir sözleşme ile sağlanacak şartlar taraflarca kabul edilir. Ürünün tasarım aşamasında olması, tasarım aşamasını tamamlanmış olması ve envanterde hali hazırda bulunması durumu dikkate alınarak; sağlanması hususunda mutabakat sağlanmış olan şartların, Program/Proje yöneticisi tarafından güncelliği ve etkinliği düzenli aralıklarla gözden geçirilir. Sözleşmelerde ve/veya ilgili dokümanlarda sistemlerin envantere alınmasını müteakip envanterden çıkarılıncaya kadar hangi kalite yönetimi/kalite güvence faaliyetlerinin kimler tarafından nasıl icra edileceği belirtilir.
[[Dosya:Şekil 2 Sistem Ömür Devri Safhalarında Kalite Yönetim Faaliyetleri.jpg|alt=Şekil 2 Sistem Ömür Devri Safhalarında Kalite Yönetim Faaliyetleri|küçükresim|Şekil 2 Sistem Ömür Devri Safhalarında Kalite Yönetim Faaliyetleri|sol]]
[[Dosya:Şekil2 Sistem Ömür Devri Safhalarında.jpg|alt=Şekil 2 Sistem Ömür Devri Safhalarında Kalite Yönetim Faaliyetleri|sol|küçükresim|800x800pik|Şekil 2 Sistem Ömür Devri Safhalarında Kalite Yönetim Faaliyetleri]]
=== 3.3.1. ÜRÜN VE SİSTEMLER İÇİN HEDEF VE SÜREÇLERİN BELİRLENMESİ (PLANLA) ===
=== 3.3.1. ÜRÜN VE HİZMETLER İÇİN HEDEF VE SÜREÇLERİN BELİRLENMESİ (PLANLA) ===
Bu aşamadaki kalite faaliyetleri; geliştirme ve üretim faaliyetlerinden farklı olmayıp, çalışma alanı ağırlıklı olarak sözleşmede yer alan şartlar ve proje yönetim planı doğrultusunda kalite planı hazırlanması sağlanır. Kalite Planı; uygulanmaları, sıralanmaları ve etkileşimleri boyunca süreçlerin nasıl tanımlandığını kapsayacaktır.
Bu aşamadaki kalite faaliyetleri; geliştirme ve üretim faaliyetlerinden farklı olmayıp, çalışma alanı ağırlıklı olarak sözleşmede yer alan şartlar ve proje yönetim planı doğrultusunda kalite planı hazırlanması sağlanır. Kalite Planı; uygulanmaları, sıralanmaları ve etkileşimleri boyunca süreçlerin nasıl tanımlandığını kapsayacaktır.
Kapsamlı bir Kalite Planı aşağıdaki temel bilgileri içerir:
Kapsamlı bir Kalite Planı aşağıdaki temel bilgileri içerir:
* Genel ürün ve hizmet tanıtımı ve kapsamı,
* Genel ürün ve hizmet tanıtımı ve kapsamı,
* Terim ve tanımların açıklamaları,
* Terim ve tanımların açıklamaları,
* Organizasyonlar, roller, sorumluluklar ve kaynaklar,
* Organizasyonlar, roller, sorumluluklar ve kaynaklar,
** Eğitim ve eğitim ihtiyaçları planlaması,
** Teknik yayın yönetimi.
* Kaynak Yönetimi,
* Kaynak Yönetimi,
* Müşteri ile ilgili süreçler,
* Kişi, alt yapı ve çalışma ortamı, izleme ve ölçüm kayıtları.
* Kalite yönetimine ilişkin yürütülen faaliyetler,
** Kalite yönetim sistemi kapsamının belirlenmesi,
** Süreçlerin belirlenmesi,
** Süreç yönetimi.
* Ürün ve hizmet gerçekleştirme faaliyetleri,
** Ürün gerçekleştirmenin planlaması.
* Müşteri ile ilgili süreçler,
** Ürüne ve hizmete bağlı şartların belirlenmesi,
** Ürün ve hizmet için şartların değişmesi,
** Ürüne ve hizmete bağlı şartların gözden geçirilmesi.
* Çevre Yönetimi,
* Çevre Yönetimi,
* İş Sağlığı ve İş Güvenliği Yönetimi.
* İş Sağlığı ve İş Güvenliği Yönetimi.
=== 3.3.2. ÜRÜN VE HİZMETLERİN SUNULMASI (UYGULA) ===
=== 3.3.2. ÜRÜN VE HİZMETLERİN SUNULMASI (UYGULA) ===
* Yönetim sisteminde gerektiğinde değişiklik yapılır; süreçler, yöntemler (prosedürler, talimatlar, yöntemler gibi), planlar (eğitim, kalite, servis ve bakım, yedek ve sarf malzeme gibi) değiştirilmesi gereken hususlar değerlendirilir.
* Yönetim sisteminde gerektiğinde değişiklik yapılır; süreçler, yöntemler (prosedürler, talimatlar, yöntemler gibi), planlar (eğitim, kalite, servis ve bakım, yedek ve sarf malzeme gibi) değiştirilmesi gereken hususlar değerlendirilir.
Yapılan uygunsuzluk, düzeltici ve iyileştirici faaliyetler kayıt altına alınarak veri tabanı oluşturulur. Bu bilgiler sürdürülebilir ve gerekli şekilde ulaşılabilir olacak şekilde envanterden çıkarma kararı alınıncaya kadar yönetilir. Envanterden çıkarma safhasında ünitelerin sorunsuz ve takvime uygun bir şekilde envanterden çıkarılabilmesi için envanterden çıkarılacak ünitelerin konfigürasyon yönetimi faaliyetlerinin uygunluğu göz önünde bulundurulmalıdır. (Bkz. TSSÖDYP-11 Ömür Devri Konfigürasyon Yönetimi Rehberi)
Yapılan uygunsuzluk, düzeltici ve iyileştirici faaliyetler kayıt altına alınarak veri tabanı oluşturulur. Bu bilgiler sürdürülebilir ve gerekli şekilde ulaşılabilir olacak şekilde envanterden çıkarma kararı alınıncaya kadar yönetilir. Envanterden çıkarma safhasında ünitelerin sorunsuz ve takvime uygun bir şekilde envanterden çıkarılabilmesi için envanterden çıkarılacak ünitelerin konfigürasyon yönetimi faaliyetlerinin uygunluğu göz önünde bulundurulmalıdır. (Bkz. [https://tssodypwiki.ssb.gov.tr/index.php/Sistem_%C3%96m%C3%BCr_Devri_Y%C3%B6netiminde_Konfig%C3%BCrasyon_Y%C3%B6netimi_Rehberi TSSÖDYP-11 Ömür Devri Konfigürasyon Yönetimi Rehberi])
== 3.4. ÇIKTILAR ==
== 3.4. ÇIKTILAR ==
* Organizasyonlar, roller, sorumluluklar ve kaynaklar,
* Organizasyonlar, roller, sorumluluklar ve kaynaklar,
* Kaynak Yönetimi,
* Kaynak Yönetimi,
** Kişi, alt yapı ve çalışma ortamı, izleme ve ölçüm kayıtları
* Risk yönetimine ilişkin yürütülen faaliyetler,
* Risk yönetimine ilişkin yürütülen faaliyetler,
** Risk ve fırsatların kapsamının belirlenme
** Risk ve fırsat analizi,
** Risk ve fırsat etkilerinin belirlenmesi,
** Risk ve fırsatların kontrol edilmesi,
** Risk yönetimi,
** Kurumsal Değişim Yönetimi.
== 4.3. ORGANİZASYON STRATEJİK HEDEFLERİYLE UYUMLU FAALİYETLERİN YÜRÜTÜLMESİ ==
== 4.3. ORGANİZASYON STRATEJİK HEDEFLERİYLE UYUMLU FAALİYETLERİN YÜRÜTÜLMESİ ==
* Yürütülen değerlendirmelerden gelen geri bildirimler,
* Yürütülen değerlendirmelerden gelen geri bildirimler,
** İç denetim/öz değerlendirme,
** Müşteri memnuniyeti,
** Bağımsız belgelendirme kuruluşları
* Süreç Yönetimi ölçme ve değerlendirme sonuçları,
* Süreç Yönetimi ölçme ve değerlendirme sonuçları,
iyileştirmenin sürekliliğine rehberlik eden yolun yapı taşlarıdır.
iyileştirmenin sürekliliğine rehberlik eden yolun yapı taşlarıdır.
[[Dosya:Şekil 3 Sürdürülebilirlik Döngüsü.png|alt=Şekil 3 Sürdürülebilirlik Döngüsü|küçükresim|Şekil 3 Sürdürülebilirlik Döngüsü|sol]]
[[Dosya:Şekil3 Sürdürülebilirlik Döngüsü.jpg|alt=Şekil 3 Sürdürülebilirlik Döngüsü|sol|küçükresim|403x403pik|Şekil 3 Sürdürülebilirlik Döngüsü]]
* Envanterde bulunan ürün
* Envanterde bulunan ürün
olmak üzere izlenmesi önerilen yol Bölüm 3’te açıklandığı şekilde Şekil 4 Süreç Etkileşim Şemasında sunulan süreç akışlarına uygun olarak yönetilmektedir (Bkz.TSSÖDYP-02 Sistem Ömür Devri Süreçleri Rehberi).
olmak üzere izlenmesi önerilen yol Bölüm 3’te açıklandığı şekilde Şekil 4 Süreç Etkileşim Şemasında sunulan süreç akışlarına uygun olarak yönetilmektedir (Bkz.[http://ssbwiki.ssb.gov.tr/index.php/Sistem_%C3%96m%C3%BCr_Devri_Y%C3%B6netimi_S%C3%BCre%C3%A7leri_Rehberi TSSÖDYP-02 Sistem Ömür Devri Süreçleri Rehberi]).
[[Dosya:Şekil4 Süreç Etkileşim.jpg|alt=Şekil 4 Süreç Etkileşim Şeması|sol|küçükresim|801x801pik|Şekil 4 Süreç Etkileşim Şeması]]
'''DOKÜMANIN HAZIRLANMASINDA GÖREV ALAN KURUM/KURULUŞLAR'''
'''DOKÜMANIN HAZIRLANMASINDA GÖREV ALAN KURUM/KURULUŞLAR'''
SAVUNMA SANAYİİ BAŞKANLIĞI
MİLLİ SAVUNMA BAKANLIĞI
ASKERİ FABRİKALAR GENEL MÜDÜRLÜĞÜ
TERSANELER GENEL MÜDÜRLÜĞÜSSB
ASELSAN A.Ş.
ASELSAN A.Ş.