2.239
değişiklik
Değişiklikler
Sistem Ömür Devri Yönetimi Süreçleri Rehberi (kaynağı gör)
10.44, 6 Temmuz 2021 tarihindeki hâli
, 10.44, 6 Temmuz 2021→3.2.6. KALİTE YÖNETİMİ SÜRECİ
Kalite Yönetimi İlkeleri:
Kalite Yönetimi İlkeleri:
* Müşteri Odaklı,
* Liderlik,
* Katılımcılık,
* Süreç Yaklaşımı,
* Sürekli İyileşme,
* Kanıta Dayalı Karar Verme,
* İlişki Yönetimi.
Kalite Yönetimi süreci ömür devrinin tüm safhalarında uygulanır. Kalite Yönetimi Süreci’nin etkin bir şekilde uygulanması ile
Kalite Yönetimi süreci ömür devrinin tüm safhalarında uygulanır. Kalite Yönetimi Süreci’nin etkin bir şekilde uygulanması ile
* Projede uygulanacak kalite politikaların, amaçların ve prosedürlerin tanımlanması ve uygulanması,
* Ürün/Hizmetin uygunluğunun değerlendirmesi için metot ve kriterlerin belirlenmesi,
* Ürün/Hizmetin uygunluğunun değerlendirmesi, onaylanması / kabul edilmesi,
* Uygunsuzluklar tespit edilir, kayıt altına alınır, kök neden analizi yapılarak çözümlenir ve tekrar etmemesi,
* Süreçlerin etkinlik parametrelerinin tanımlanması, toplanması, analiz edilmesi ve sürekli iyileşmenin gerçekleşmesi,
* Gerekli görülen düzeltici, önleyici ve iyileştirici faaliyetlerin planlanması, uygulanması, kontrol edilmesi ve önlemlerin alınması sağlanır.
=== 3.2.6.1. Ön Konsept Safhasında ===
=== 3.2.6.1. Ön Konsept Safhasında ===
=== 3.2.6.1.1. Girdiler ===
=== 3.2.6.1.1. Girdiler ===
* Paydaş İhtiyaçları
* Odak sistem hedefleri
=== 3.2.6.1.2. Faaliyetler ===
=== 3.2.6.1.2. Faaliyetler ===
* Yürütülecek Kalite Yönetim Sistemi için gerekli süreçler tanımlanır
* Tanımlanan süreçler arasındaki etkileşim ve sıralama belirlenir
* Süreçlerin etkili bir şekilde işletilebilmesi için gerekli kontrol noktaları, yöntem ve kriterler tanımlanır
* Süreçlerin izlenmesi ve desteklenmesi için gerekli kaynaklar ve ihtiyaç duyulan bilgiler tanımlanır
* Sistem tarafından istenen olgunluk seviyesine ulaşılması için kullanılacak kalite temin faaliyetlerinin yoğunluğu tespit edilir
* Tanımlanan süreçlerin ölçülmesi, izlenmesi, analiz edilmesi ve sürekli iyileşmenin sağlanması için gerekli aksiyonların alınması sağlanır
* Taslak bir Kalite Planı hazırlanır. Bu plan, Projede uygulanması planlanan kalite süreçlerinin genel hatlarını tanımlar. Bu kapsamda, taslak kalite politikası, amaçlar, yöntem, sorumluluklar, önerilen sistem çözümlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli kalite maliyetleri tanımlanır.
=== 3.2.6.1.3. Çıktılar ===
=== 3.2.6.1.3. Çıktılar ===
* Taslak Kalite Planı
* Sistem ve süreçte edinilen iyileşmeler, öğrenilmiş dersler
=== 3.2.6.2. Konsept Safhasında ===
=== 3.2.6.2. Konsept Safhasında ===
=== 3.2.6.2.1. Girdiler ===
=== 3.2.6.2.1. Girdiler ===
* Önerilen sistem çözümleri,
* Taslak Kalite Planı
=== 3.2.6.2.2. Faaliyetler ===
=== 3.2.6.2.2. Faaliyetler ===
* Kalite Planının Hazırlanması
o Program yönetim yapısının tanımlanması
o Program yönetim yapısının tanımlanması
o Devlet Kalite Güvence Sorumluluğu ile ilgili faaliyetlerin tanımlanması
o Devlet Kalite Güvence Sorumluluğu ile ilgili faaliyetlerin tanımlanması
* Kalite Yönetim Sisteminin Düzenlenmesi
o Kalite süreçlerinin işletilmesi ve izlenmesini desteklemek için gerekli bilgilerin tanımlanması ve temin edilmesi
o Kalite süreçlerinin işletilmesi ve izlenmesini desteklemek için gerekli bilgilerin tanımlanması ve temin edilmesi
=== 3.2.6.2.3. Çıktılar: ===
=== 3.2.6.2.3. Çıktılar: ===
* Program aktivitelerine ve önerilen sistemdeki ön görülen kalite faaliyetlerine göre güncellenen Kalite Planı
* Planlanan kalite faaliyetlerinin; doğrulama ve geçerleme faaliyetlerine, lojistik planlara, risk planlarına ve tedarikçi seçimlerine olan etkilerinin değerlendirilmesi
* Sistem ve süreçte edinilen iyileşmeler, öğrenilmiş dersler
=== 3.2.6.3. Geliştirme Safhasında ===
=== 3.2.6.3. Geliştirme Safhasında ===
=== 3.2.6.3.1. Girdiler ===
=== 3.2.6.3.1. Girdiler ===
* Sözleşme ve Ekleri
* Güncellenen proje yönetim planları ve diğer yönetsel planlar
=== 3.2.6.3.2. Faaliyetler ===
=== 3.2.6.3.2. Faaliyetler ===
* Kalite Planın hazırlanması / güncellenmesi
o Program yönetim yapısının tanımlanması
o Program yönetim yapısının tanımlanması
o Devlet Kalite Güvence Sorumluluğu ile ilgili faaliyetlerin tanımlanması
o Devlet Kalite Güvence Sorumluluğu ile ilgili faaliyetlerin tanımlanması
* Kalite Yönetim Sisteminin Düzenlenmesi / güncellenmesi
o Kalite süreçlerinin işletilmesi ve izlenmesini desteklemek için gerekli bilgilerin tanımlanması ve temin edilmesi
o Kalite süreçlerinin işletilmesi ve izlenmesini desteklemek için gerekli bilgilerin tanımlanması ve temin edilmesi
o Kalite Yönetim Sistemin gözden geçirilmesi ve iyileştirilmesi için gerekli çalışmaların yapılması
o Kalite Yönetim Sistemin gözden geçirilmesi ve iyileştirilmesi için gerekli çalışmaların yapılması
* Kalite Yönetiminin Uygulanması
o Süreçte tespit edilen uygunsuzlukların kayıt altına alınması, çözülmesinin sağlanması ve tekrarının engellenmesi
o Süreçte tespit edilen uygunsuzlukların kayıt altına alınması, çözülmesinin sağlanması ve tekrarının engellenmesi
=== 3.2.6.3.3. Çıktılar ===
=== 3.2.6.3.3. Çıktılar ===
* Program aktivitelerine göre güncellenen Kalite Planı
* Planlanan kalite faaliyetlerinin; doğrulama ve geçerleme faaliyetlerine, lojistik planlara, risk planlarına ve tedarikçi seçimlerine olan etkilerinin değerlendirilmesi
* Sistem ve süreçte edinilen iyileşmeler, öğrenilmiş dersler
=== 3.2.6.4. Üretim Safhasında ===
=== 3.2.6.4. Üretim Safhasında ===
=== 3.2.6.4.1. Girdiler ===
=== 3.2.6.4.1. Girdiler ===
* Sözleşme ve Ekleri
* Güncellenen proje yönetim planları ve diğer yönetsel planlar
* Doğrulama ve Kalifikasyon Sonuçları
=== 3.2.6.4.2. Faaliyetler ===
* Kalite Planın hazırlanması / güncellenmesi
o Program yönetim yapısının tanımlanması
o Program yönetim yapısının tanımlanması
o Devlet Kalite Güvence Sorumluluğu ile ilgili faaliyetlerin tanımlanması
o Devlet Kalite Güvence Sorumluluğu ile ilgili faaliyetlerin tanımlanması
* Kalite Yönetim Sisteminin Düzenlenmesi / Güncellenmesi
o Kalite süreçlerinin işletilmesi ve izlenmesini desteklemek için gerekli bilgilerin tanımlanması ve temin edilmesi
o Kalite süreçlerinin işletilmesi ve izlenmesini desteklemek için gerekli bilgilerin tanımlanması ve temin edilmesi
o Kalite Yönetim Sisteminin gözden geçirilmesi ve iyileştirilmesi için gerekli çalışmaların yapılması
o Kalite Yönetim Sisteminin gözden geçirilmesi ve iyileştirilmesi için gerekli çalışmaların yapılması
* Kalite Yönetiminin Uygulanması
o Süreçte tespit edilen uygunsuzlukların kayıt altına alınması, çözülmesinin sağlanması ve tekrarının engellenmesi
o Süreçte tespit edilen uygunsuzlukların kayıt altına alınması, çözülmesinin sağlanması ve tekrarının engellenmesi
=== 3.2.6.4.3. Çıktılar ===
=== 3.2.6.4.3. Çıktılar ===
* Program aktivitelerine göre güncellenen Kalite Planı
* Planlanan kalite faaliyetlerinin; doğrulama ve geçerleme faaliyetlerine, lojistik planlara, risk planlarına ve tedarikçi seçimlerine olan etkilerinin değerlendirilmesi
* Sistem ve süreçte edinilen iyileşmeler, öğrenilmiş dersler
=== 3.2.6.5. Kullanım ve Destek Safhalarında ===
=== 3.2.6.5. Kullanım ve Destek Safhalarında ===